Điều khoản rõ ràng cho hợp tác lâu dài.

Quy định và hình thức thanh toán

Việc thanh toán được quy định trong Hợp đồng mua bán giữa Bên Mua và Công ty TNHH Sài Gòn Gia Định. Trường hợp không có Hợp đồng hoặc Hợp đồng không quy định về thanh toán:

1. Hàng hóa do SGGD xuất bán luôn có hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật. Khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận và lưu giữ hóa đơn.
2. SGGD chấp nhận thanh toán tiền mặt khi giá trị hàng hóa dưới 20 triệu đồng. Từ 20 triệu đồng trở lên, việc thanh toán thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng.
3. Khách hàng có thể chuyển khoản với mọi giá trị đơn hàng. Thông tin tài khoản được SGGD cung cấp trực tiếp.
4. Thời điểm thanh toán trước, trong hoặc sau giao nhận phụ thuộc thỏa thuận giữa hai bên.

Chính sách vận chuyển và giao nhận

1. Thời gian, địa điểm giao hàng và chi phí vận chuyển được ghi rõ trong từng Đơn đặt hàng.
2. Trước khi giao, SGGD liên hệ để thống nhất với Bên Mua. Khi xảy ra bất khả kháng như thiên tai, thời tiết, giao thông hoặc hãng tàu, SGGD thông báo bằng văn bản để hai bên điều chỉnh thời gian.
3. Hàng hóa có thể được giao một lần hoặc nhiều lần theo thỏa thuận.
4. Bên Mua kiểm tra số lượng, phẩm chất và quy cách hàng tại phương tiện vận chuyển, đồng thời tổ chức đưa hàng vào kho khi nhận hàng.
5. Với hàng nguyên đai, nguyên kiện, nếu phát hiện vi phạm sau khi nhập kho, Bên Mua lập biên bản có xác nhận của đơn vị kiểm tra trung gian và gửi SGGD trong vòng 07 ngày kể từ ngày lập biên bản.

Khiếu nại chất lượng, đổi trả và hoàn tiền

1. Khi hàng giao không đúng nguyên liệu đã đặt hoặc không đạt chỉ tiêu chất lượng theo COA, Bên Mua gửi khiếu nại trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
2. Nếu hai bên không thống nhất về chất lượng, mẫu lô hàng được gửi Vinacert, CASE, Intertek hoặc đơn vị khác do hai bên thỏa thuận bằng văn bản. Nếu kết quả đạt COA, Bên Mua nhận hàng và thanh toán phí giám định. Nếu không đạt COA, SGGD thanh toán phí giám định, thu hồi lô hàng và chịu chi phí thu hồi.
3. Phương thức đổi hàng, trả hàng và hoàn tiền được hai bên thỏa thuận theo từng trường hợp.

Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng để phản hồi yêu cầu, thực hiện giao dịch và phục vụ quan hệ thương mại. SGGD không bán hoặc sử dụng thông tin cho mục đích không liên quan khi chưa có căn cứ pháp lý hoặc sự đồng ý phù hợp.

Yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể gửi về sales@sggd.vn.